อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี u31888

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเห็นว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีกฎอะไรบ้าง และเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ข้อกำหนดทุกข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนขั้นตอนการฝาก-ถอนและระยะเวลาตรวจสอบการเข้าถึงที่อนุญาตตามภูมิภาคของคุณนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย
u31888 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี u31888
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบการทำรายการ และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสและการเก็บข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการทำรายการของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้ และคุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อส่งคำขอและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ติดต่อเราได้ทุกช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและจะช่วยอธิบายรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ รวมถึงช่วยคุณจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือการปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

แชทสด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนที่คุณต้องการทราบ รวมถึงช่วยดำเนินการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการปิดบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต และระบุหมายเลxบัญชีของคุณในข้อความเพื่อให้เราตรวจสอบรายละเอียดได้รวดเร็วขึ้น เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายหรือขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อ
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและเปิดเมนูช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และนโยบายบัญชี รวมถึงฟอร์มสำหรับส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีตามที่คุณต้องการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายบัญชี

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี u31888 หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณทำรายการถอนครั้งแรก เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงตัวตนและที่อยู่ของคุณเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง หลังจากเราตรวจสอบเอกสารแล้ว รายการถอนถัดไปจะรวดเร็วขึ้น

คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ชื่อตรงกับชื่อในบัญชี u31888 ของคุณเท่านั้น เราไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อคุณ และหากตรวจพบจะระงับรายการนั้นจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีในลักษณะที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีร่วมกัน การโอนสิทธิ์ หรือการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม ในกรณีที่ละเมิดร้ายแรง เราอาจปิดบัญชีถาวร

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุคำขอของคุณพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดที่เราระบุไว้ใช้กับผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการของเราจากประเทศไทย และการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่นอกประเทศไทยหรือในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาต เราอาจไม่สามารถให้บริการคุณได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต